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【鄢奉天】如何進行分析網站用戶更深層需求?

發布時間:2018-05-10
【鄢奉天】如何進行分析網站用戶更深層需求?
 
        【鄢奉天】如何進行分析網站用戶更深層需求? 客戶需求分析是各種seo中最困難的部分。seo的客戶需求分析與產品設計的客戶需求分析不太一樣,前者是要讓企業網站內容去滿足客戶可能的需求,后者是通過了解客戶的需求去發展產品。

         網站的客戶需求分析就是要站在客戶的角度去了解客戶對企業的產品與服務會產生哪些需求,如果這些需求是企業已經提供或是可以提供的,網站應該讓這些信息在用戶的搜索活動中呈現出來。

         也許你會問:關鍵詞分析不是已經代表客戶的需求了嗎?為什么還需要客戶需求分析呢?

         其他前面的關鍵詞分析如果結合客戶需求分析,那么最后的結果就是真正的關鍵詞分析。

         有一本書(如何以搜索引擎優化、社交媒體優化、內容營銷優化去吸引更多的客戶)。主要講內容營銷與社交投入,并以搜索引擎的概念加以優化。所以是一本集合內容營銷優化、社交媒體優化、搜索引擎優化三者來進行有效網絡營銷的書。書中有一個非常特別的地方值得我們思考,那就是校色。

         什么是角色?可以解析成目標客戶的樣貌。也就是你必須先了解你的目標客戶,然后把這些目標客戶歸納為幾個“角色”,最后通過這些“角色”的了解進行關鍵詞分析,內容策略擬定以及社交方針的擬定。

        為什么要以“角色”來了解目標客戶呢?因為目標客戶是一個活生生的個體,其需求不可能固定不變,對于某產品的需求也隨時間的不同而有所改變,所以關鍵詞會不同,需要的內容會不同,社交投入程度也會不同,但是目前許多網站的關鍵詞使用都沒有符合這些需求。

       大家都以為自己很了解目標客戶要什么,其實那么多生意會失敗,都是因為沒有提供客戶真正想要的東西。上面的說法可能不太容易理解,我們用一個例子來說明。

       某個角色在進行消費的生命周期中,可能會有幾個階段:信息收集階段、購物決策階段、產品使用階段、產品維修階段。在這些不同的階段中,需要的都是不同的信息。例如:王太太需要購買吸塵器,但是不知道應該購物哪些產品,就假設這是處于需求形成階段或是信息收集。

我們可以看下百度指數來分析下網站用戶更深層需求。

可以看得出來他的關鍵詞的需求圖譜。
以上就是【鄢奉天】如何進行分析網站用戶更深層需求!

          
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